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Otras preguntas

He olvidado mi nombre de usuario y/o contraseña ¿qué puedo hacer?

Solución: Puedes pinchar en “¿Olvidaste tu contraseña?“. Si pones tu email recibiras un correo electrónico donde podrás ver tu nombre de usuario y generar una contraseña nueva siguiendo los pasos.

Intento acceder, incluso generando una nueva contraseña, pero no recibo el email y no logro acceder ¿qué puedo hacer?

Lo más probable es que no estés registrado en la plataforma. Solución: Prueba a realizar un nuevo registro, si te permite realizar el registro con tu email quiere decir que no estás registrado con ese correo electrónico.

Intento registrarme y me aparece que el nombre de usuario ya está en uso ¿quiere decir que ya tengo una cuenta creada?

Lo más probable es que no. Si no te aparece que el correo electrónico ya está registrado seguramente hayas elegido un nombre de usuario que ya está en uso por otra persona. Solución: Escoje un nombre de usuario diferente que no tenga coincidencias

Me he registrado pero no consigo acceder ¿qué puedo hacer?

Lo más probable es que no hayas activado tu cuenta. Solución: Por favor revisa en tu bandeja de entrada o en spam que has recibido el correo para activar tu cuenta, si no lo encuentras por favor contacta con soporte.

He completado un curso pero no me aparece como completado ¿qué puedo hacer?

Solución: Por favor revisa cada lección, es posible que se añadiera un tema mientras se realizaba el curso (habitualmente una videoconferencia) y que al haber sido añadido posteriormente no haya quedado completado.

Para consultas de soporte, por favor repasa este contenido para encontrar una solución.

Si no ves la solución, puedes ponerte en contacto con soporte@paramita.org